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Bestellvorgang und Kundenkonto

Der Bestellvorgang ist ganz simpel

  1. Bevor du zum Bestellvorgang gelangen kannst, musst du dich anmelden oder neu als Kunde registrieren. Navigiere dazu im oberen Bereich bei otrend.ch auf «Mein Konto».
  2. Im Warenkorb siehst du deine gewünschten Produkte. Du kannst die Anzahl verändern, Produkte löschen oder neue Produkte hinzufügen. Du siehst auch die voraussichtlichen Versandkosten deiner Bestellung. Es kann sein, das wir deine Bestellung splitten, da die Produkte von unterschiedlichen Lieferanten versendet werden.
  3. Dir steht auch eine Wunschliste zur Verfügung. Dorthin verschiebst du Produkte, für du dich interessierst, welche du aber im Moment noch nicht kaufen willst. Sie bleiben solange auf deiner Wunschliste stehen, bis du sie wieder löscht, bestellst oder sie nicht mehr im Sortiment von otrend.ch sind.
  4. Am unteren Ende vom Warenkorb kannst du entweder gleich mit G-Pay bezahlen oder du navigierst «Weiter zur Kasse».
  5. Bitte fülle das Formular aus. Wir brauchen deine Rechnungsadresse und falls gewünscht, kannst du deine Lieferung an eine andere Adresse senden lassen. Wähle deine Zahlungsart und folge den Anweisungen.
  6. Nach dem «Jetzt Kaufen» der Bestellung erhältst du eine Übersicht über die Bestellung sowie die Zahlungsinformationen. Erst nach Abschluss deiner Bestellung sind diese Artikel verbindlich für dich reserviert.
  7. Nach der Bestellung kannst du im Kundenkonto den Lieferstatus nachverfolgen und wirst über eventuelle Lieferterminänderungen informiert.

Dein Kundenkonto

Dein Kundenkonto ist Dreh- und Angelpunkt für alle Bestellungen und den Bestellvorgang. Du definierst dort die Einstellungen für Versand und Bezahlung und findest zudem alle Informationen zu deinen Bestellungen, dazugehörigen Garantieleistungen und bisher von dir abgegebene Produktbewertungen. Bei uns wird die Echtheit von Bewertungen übrigens ernst genommen. Nur Kunden, die bei uns ein bestimmtes Produkt erworben haben, können dieses bewerten.

Bei jeder Bestellung musst du zwingend unsere AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) akzeptieren. Je nach von dir gewählten Produkten verlangen wir eine Altersprüfung. Zudem

erklärst du dich mit unseren Widerrufsbestimmungen einverstanden. Du kannst diese Rechtsdokumente auch vorher bereits in unserem Download-Center finden, als pdf runter laden und lesen.


Wichtiger Hinweis

otrend.ch liefert teilweise aus Lagern ausserhalb der Schweiz. Daher können bei Bestellungen Zusatzkosten wie der Einfuhrsteuer, allfälliger Zollabgaben und Bearbeitungsgebühren des Spediteurs anfallen. Unsere Preisgestaltung trägt diesem allfälligen Umstand dahingehend bereits Rechnung, dass es schlussendlich unter dem Strich für dich keinen Unterschied ausmachen sollte. Die zu erwartenden Schweizer Eingangsabgaben können in einem Beispiel hier eingesehen werden. Zudem verweisen wir auf die geltenden Bestimmungen des Staatssekretariat für Wirtschaft SECO.

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